|
|
| Home »
Produits financiers |
| Marketing des produits financiers |
Ce département fournit des études, assiste et conseille les banques, compagnies d’assurances, sociétés de crédit et entreprises de leasing.
Il dispose d’un tracking sur le marché des produits financiers pour les particuliers.
Il intervient pour assister des établissements financiers dans l'installation de systèmes internes d'information sur la clientèle (identification, qualification, scoring, segmentation, datamining, baromètres sur la fidélisation et la satisfaction, clients
mystères...)
|
|
|
| Services récurrents |
Tableau
de Bord trimestriel sur la Satisfaction de la
clientèle des particuliers pour les banques (TIS)
Étude
annuelle sur le crédit immobilier
Étude
annuelle sur les implantations d’agences
bancaires
Étude
annuelle sur l’utilisation des cartes
bancaires
Étude
trimestrielle sur la communication des banques
|
|
| Concept Lab de la banque Z |
C’est la confrontation de focus groups de consommateurs et d’un groupe de professionnels de l’entreprise concernés par le produit. Il porte sur le thème d’un produit nouveau ou d’un produit dont le concept doit être ajusté.
Il est créatif, car il permet aux responsables non marketing d’apporter leurs idées face aux attentes brutes des consommateurs.
Il fait gagner du temps, en pré-testant immédiatement les idées qui surgissent.
Il permet d’éliminer tous les a priori latents par le feedback instantané des consommateurs.
Il valorise les avis des professionnel non marketers en leur permettant de soumettre leurs idées aux consommateurs, ce qui n’est jamais fait habituellement.
Il crée du consensus entre les marketers qui doivent développer le concept et les professionnels des autres services.
|
|
|
| Clients |
|
|
|
|
|
|
|
